Na Metal Plataformas, valorizamos a satisfação e a confiança dos nossos clientes. Por isso, desenvolvemos uma política de devolução transparente e amigável, garantindo que você tenha total tranquilidade ao fazer suas compras conosco.

Prazo de Devolução:

Você tem até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução. Este prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos como cliente.

Condições para Devolução:

• O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
• Todos os acessórios e manuais devem ser devolvidos juntamente com o produto.
• A nota fiscal ou comprovante de compra é necessária para processar a devolução.

Procedimento de Devolução:

Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Teremos o prazer de auxiliá-lo em todo o processo. Após a solicitação, você receberá instruções sobre como proceder com a devolução do produto.

Reembolso:

Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos que está em conformidade com nossa política de devolução, faremos o reembolso do valor total da compra. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original, dentro de um prazo razoável.

Exceções:

Alguns produtos podem ter políticas de devolução específicas devido à sua natureza. Caso isso se aplique ao seu produto, as informações pertinentes serão fornecidas durante o processo de compra.

Na Metal Plataformas, estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra possível. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de devolução, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudá-lo.